Privacy verklaring

For People Letselschade

For People Letselschade staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86492640. De diensten omvatten het behandelen van (letsel)schades. Deze activiteit vindt plaats binnen een op zich zelf staande, beveiligde omgeving.

Verzamelen persoonsgegevens door For People Letselschade

For People Letselschade verzamelt persoonsgegevens bij de uitvoering van haar werkzaamheden. In de meeste gevallen gaat het om gegevens die zij opvraagt bij de betrokkene of die de betrokkene uit zichzelf verstrekt. Denk daarbij aan een eerste telefoongesprek tussen For People Letselschade en een (potentiële) klant of aan de situatie dat een (potentiële) klant per mail contact opneemt met For People Letselschade.

Bij de verwerking van persoonsgegevens gaat For People Letselschade zo zorgvuldig mogelijk te werk. Een essentieel onderdeel van die zorgvuldigheid is transparantie. For People Letselschade vindt het belangrijk dat derden en betrokkenen inzicht hebben in de manier waarop zij persoonsgegevens gebruikt en de achterliggende redenen daarvoor. Daarom heeft zij deze verklaring opgesteld. Als u na lezing van deze verklaring nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact opnemen met For People Letselschade. Dat geldt natuurlijk ook als u één van de hieronder beschreven rechten zou willen uitoefenen of als u een klacht heeft. De contactgegevens vindt u onderaan de pagina.

Welke persoonsgegevens verwerkt For People Letselschade

For People Letselschade verwerkt verschillende soorten persoonsgegevens die voor een goede dienstverlening en bedrijfsvoering noodzakelijk zijn, zoals onder meer:

– NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats)
– Geslacht
– Geboortedatum
– Financiële gegevens (zoals uw bankrekeningnummer)
– Overige persoonsgegevens die wij van of over u krijgen of die wij zelf kunnen verkrijgen en die wij gebruiken voor het kunnen uitvoeren van onze dienstverlening.

Contactformulier, e-mail en andere contactmogelijkheden

Als u ons een e-mail verstuurt of op andere wijze contact met ons opneemt kan het zijn dat wij uw bericht en uw contactgegevens bewaren. Daarnaast vragen wij u soms om aanvullende informatie. Wij gebruiken deze gegevens om contact met u op te nemen en om uw vragen te kunnen beantwoorden. Deze gegevens worden op onze eigen beveiligde server of die van een partij die voor ons een beveiligde server onderhoudt opgeslagen. Als u een contactformulier invult, vragen wij u om uw e-mail, telefoonnummer en een korte beschrijving van de situatie die tot uw schade heeft geleidt. Wij gebruiken deze gegevens om contact met u op te nemen om uw (letsel)schadezaak te bespreken. Deze gegevens worden op onze eigen beveiligde server of die van een partij die voor ons een beveiligde server onderhoudt opgeslagen.

Marketing

For People Letselschade analyseert hoe u onze website gebruikt met als doeleinde om het niveau van onze dienstverlening op een zo hoog mogelijk niveau te houden.

Cookies

Om de website nog gebruikersvriendelijker te maken en te analyseren, vragen wij u toestemming voor het plaatsen van enkele ‘cookies’. Door middel van deze cookies verzamelen wij gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te verkrijgen in onze klanten en bezoekers van onze website zodat wij onze diensten beter op uw wensen kunnen afstemmen. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u onze website gebruikt en om analyses uit te voeren op het gebruik van onze website met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. De informatie die de cookie genereert over uw gebruik van onze website wordt opgeslagen op onze eigen beveiligde server of die van een derde partij die de beveiligde server onderhoudt.

For People Letselschade maakt gebruik van verschillende soorten cookies. U kunt, in de cookie-melding, zelf aangeven welke cookies u toelaat op uw computer. Een aantal cookies zijn echter noodzakelijk om gebruik te kunnen maken van de website van For People Letselschade.

Doeleinde en rechtsgronden

Indien u contact opneemt met For People Letselschade met een vraag of opmerking hebben wij een gerechtvaardigd belang om uw persoonsgegevens te gebruiken om met u in contact te treden. Indien u het contactformulier invult, gebruiken wij uw gegevens ter voorbereiding op onze juridische dienstverlening aan u. Indien wij uw persoonsgegevens gebruiken om gebruik van onze website en de frequentie van contactmomenten te analyseren heeft For People Letselschade hiertoe een gerechtvaardigd belang.

Blijven de persoonsgegevens in Europa?                                                                                                                                                                                                                                    

In dit kader wordt gesproken van de Europese Economische Ruimte (EER). Die bestaat uit de landen van de EU, aangevuld met Noorwegen, Liechtenstein en IJsland. Alle landen die daarbuiten vallen, gelden als een ‘derde land’. For People Letselschade geeft geen persoonsgegevens door aan landen buiten Europa.

Bijzondere persoonsgegevens

For People Letselschade verwerkt géén bijzondere gegevens zoals die expliciet in de AVG worden genoemd. Met uitzondering van gegevens over uw letsel en gezondheid voor zover noodzakelijk voor de behandeling van uw (letsel)schadezaak.

Met wie delen wij uw informatie?
Om onze website te onderhouden, de contactmogelijkheden via onze website te faciliteren, om inzicht te verkrijgen in het gebruik van onze website en voor marketingdoeleinden maakt For People Letselschade gebruik van enkele externe dienstverleners. Voor de uitvoering van de opdrachten van deze externe dienstverleners hebben zij soms toegang tot uw persoonsgegevens nodig. Wij delen uw persoonsgegevens alleen als deze noodzakelijk zijn voor de opdracht die deze externe dienstverlener voor ons uitvoert.

De externe dienstverleners van For People Letselschade voeren de volgende soorten werkzaamheden voor ons uit:

– Ondersteuning bij het onderhouden van onze website en het faciliteren van digitale communicatiemogelijkheden
– Ondersteuning bij het analyseren van het gebruik van onze website
– Ondersteuning bij marketingcampagnes en online vindbaarheid van For People Letselschade

Met deze externe dienstverleners zijn strenge afspraken gemaakt over het gebruik van uw persoonsgegevens. Deze dienstverleners gebruiken uw persoonsgegevens nooit voor andere doeleinden dan beschreven in deze privacyverklaring. Onze externe dienstverleners hebben daarnaast technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonsgegevens te garanderen.

Wij delen uw persoonsgegevens nooit met andere partijen dan onze externe dienstverleners. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit en uw persoonsgegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt dan beschreven in deze privacyverklaring.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

For People Letselschade bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden die in deze privacyverklaring zijn beschreven. De bewaartermijn is afhankelijk van het doel van de verwerking en van wettelijke bepalingen.

Als For People Letselschade, naar aanleiding van uw vraag, u zal bijstaan bij de afhandeling van uw schade dan kunnen uw gegevens opgenomen worden in uw schadedossier. Uw schadedossier wordt tot 20 jaar na sluiting van het dossier bewaard.

Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

U heeft een aantal belangrijke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens die door For People Letselschade worden verwerkt:

Recht op inzage                                                                                                                                                                                                                                                                                        U heeft recht op inzage in uw persoonsgegevens die door For People Letselschade worden verwerkt.

Recht op rectificatie
Daarnaast heeft u recht op rectificatie van onjuiste gegevens.

Recht om vergeten te worden
In sommige gevallen heeft u recht op het verwijderen van uw persoonsgegevens.
U heeft het recht om een verzoek in te dienen ter verwijdering van uw persoonsgegevens voor zover deze gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Let wel; wij dienen ons daarbij echter aan de wettelijke bewaartermijnen te houden.

Klachtrecht
Als u van mening bent dat For People Letselschade uw persoonsgegevens op onrechtmatige wijze heeft verwerkt heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens is de nationale toezichthouder die belast is met het toezicht op de naleving van de privacy wet- en regelgeving.

Vragen?
Indien u naar aanleiding van deze privacyverklaring, of anderszins, vragen heeft over de manier waarop For People Letselschade met uw persoonsgegevens omgaat kunt u ons bereiken op info@forpeopleletselschade.nl.